[单选题]保险代理从业人员应该保持的工作态度是（）。

正确答案 ：D

勤勉尽责

[单选题]以下不属于以保险业同业竞争目标的是（）。

正确答案 ：D

保护保险人的利益

[单选题]以下属于正当竞争行为的是（）。

正确答案 ：B

业务竞争

[单选题]下列哪项关于保险代理从业人员职业道德的说法不正确？（）

正确答案 ：A

是社会道德在保险代理职业生活中的暂时反映

解析：保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现，而非暂时反映。

[单选题]保险代理从业人员应以（）为行为准绳。

正确答案 ：A

《中华人民共和国保险法》

解析：保险代理从业人员应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。

[单选题]（）是保险代理从业人员获取知识的主要途径。

正确答案 ：B

工作实践

解析：保险代理从业人员通过业务实践，有意识地检验自己的知识水平和知识结构，对自己的工作作出合乎实际的估价，发扬优点，修正错误；同时，通过实践直接学习．从实践中汲取丰富的知识营养，完善自己的知识结构。

[单选题]保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）

正确答案 ：D

积极主动回应客户的抱怨

解析：客户至上原则要求保险代理从业人员做到：①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；③在执业活动中主动避免利益冲突。

[单选题]客户服务首先要做到（）。

正确答案 ：B

保持热情的服务态度

解析：保险业是服务性行业，客户购买了保单就意味着购买了保险服务。从18世纪第一张保险单售出开始，保险公司就开始为客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。

[单选题]（）不属于保险竞争的主要内容。

正确答案 ：A

险种的竞争

解析：竞争是商品生产和交换的一般规律，保险市场上也存在着激烈的竞争。保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。

[单选题]保险竞争的主要内容不包括（）。

正确答案 ：D

准客户的竞争

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