• [多选题]下列做法符合员工工作考评的原则的是()。
  • 正确答案 :BD
  • B、保持公正与一致性

    D、客观评价


  • [多选题]品牌的国际化能力也是衡量一个品牌含金量的重要指标之一,酒店企业应如何发展自己的品牌?()
  • 正确答案 :ABD
  • A、扩大经营活动领域

    B、走集团化、多元化的经营之道

    D、与其他竞争对手建立横向战略联盟


  • [多选题]下列关于酒店工程部人员的配置,说法正确的是()。
  • 正确答案 :ABD
  • A、夜班应配备至少一名电工和一名水工或机械工

    B、白班则所有七个工种都应配备齐全

    D、每个工种的人数由具体工作量来决定


  • [单选题]为了使入住酒店的女性客人增加安全感,有必要()。
  • 正确答案 :C
  • 遵守一切为客人指定的安全措施


  • [单选题]服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?
  • 正确答案 :D
  • 以上选项皆是


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