正确答案: A

A、运行和操作；

题目：公司QHSE体系文件中的作业文件，为过程实施的各项活动提供（）指南。它包括公司制定的标准、办法、规定、制度、作业计划书、作业指导书、现场检查表、应急预案、QHSE记录等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]HSE管理体系要求建立一套文件化的管理程序，特别是对于可能引发事故的操作和活动，如装置的开车、停车、检修，高温、高压状态下和接触有毒有害介质的作业，紧急情况下人员的行为等，都应制定明确、统一的操作步骤和程序，并使相关人员所熟知，避免由于（）而引起的事故或造成事故影响的扩大。

A、误操作；