正确答案: ABD

现存问题的描述 问题严重性分析 解决问题的意义

题目：编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：（）

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[单选题]解决方案呈现的目的包括：说明告知、（）和激励行动。

说服打动

[多选题]拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）

产品知识储备

产品相关知识储备

竞争对手知识储备

[多选题]下列（）属于销售促进包含的工具。

优惠券

竞赛

象征性优惠

附赠礼品