[单选题]出版物发行对消费者的作用不包括（）。

正确答案 ：B

有利于提高消费者的购买能力

解析：本题考查出版物发行的作用。

[单选题]接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的，（）是每一位发行员应尽的职责和义务。

正确答案 ：A

消费者至上，热情服务

[多选题]根据载体形式的不同，可以将期刊划分为（）等类别。

正确答案 ：BCD

印刷型期刊

缩微型期刊

机读型期刊

[多选题]出版物发行分类可根据流通状况调整类目的级别，并以此进行分类陈列。把（）作为大类醒目展示或以此细分

正确答案 ：BC

进货量大的出版物

销售码洋高的出版

[多选题]将已配货的品种按照（）进行归拢整理，为计算和包装做好准备。

正确答案 ：BC

B、消费者不同的要求

C、计算、包装的要求

[多选题]下列选项中，符合出版物发行员站姿要求的有（）等。

正确答案 ：ABCD

两臂自然下垂或体前交叉

挺胸、收腹

肩平、头正

脚跟并拢、脚尖分开约三十度

[多选题]接待基本要求的内涵是出版物发行员在（）等方面规范化。

正确答案 ：ABCD

服务态度

工作作风

经营风格

职业修养

[多选题]下列选项中，属于集团购买的服务方式有（）

正确答案 ：ACDE

征订供应

合同供应

系统发行

看样选购

[多选题]下列选项中属于收货信息的有（）

正确答案 ：BCDE

B、进货折扣

C、收货数量

D、残损数量

E、每小包册数

[多选题]利用信息为企业经营决策服务，要合理利用（），提高信息的利用效率。利用每一个瞬间，寻找对自己有用的信息，进行收集并及时处理和应用，才能使信息的效能得到最大限度的发挥。

正确答案 ：AB

出版信息

供货信息

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