正确答案: A

16.67%

题目：某企业2012年产品销售量的预测值为5万元，实际销售量为6万元，该企业预测的相对误差是( )。

解析：(6-5)/6x100%=16.67%。

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[单选题]下列质量检验活动中，受检物检验后不会被破坏的是( )。

检验钢管壁的厚度

解析：本题考查质量检验的方式。破坏性检验后，受检物的完整性遭到破坏，不再具有原来的使用功能。

[单选题]某企业生产中合理安排计划，改进物料储存方法，加强物料管理，这是清洁管理途径中的（ ）

改进运行操作管理

解析：清洁生产的基本途径包括原材料的有效使用和替代；改革工艺设备；改进运行操作管理；产品改革替代；生产系统内部循环利用。改进运行操作管理包括合理安排生产谋、改进物料储存方法、加强物料管理，消除物料的跑冒滴漏，保证设备完好等。

[单选题]工序劳动量不大，质量较轻的零件，宜采用( )。

顺序移动方式

解析：工序劳动量不大，质量较轻的零件，宜采用顺序移动方式；工序劳动量大，质量很重的零件，宜采用平行移动方式或平行顺序移动方式。故选A。

[单选题]企业以较强的研究与开发实力，推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的新产品开发战略是( )。

进取战略

[单选题]企业计量管理的目的是保证( )的统一。

量值

解析：计量管理的目的是保证量值的统一，主要包括三个方面：①工业计量管理，即以产品为核心的单位计量管理，又可分为生产组织管理、质量技术管理和综合协调管理等；②商业计量管理，即以商品为核心的单位计量管理或市场的计量管理；③法制计量管理，是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。

[多选题]与传统企业相比，虚拟企业的优势有( )。

能够快速反应市场需求

能够优化技术解决方案

能够分摊开发投资费用

能够有效规避经营风险

解析：虚拟企业的优势有：①对市场需求的反应快速，虚拟企业有利于新产品的开发及顾客需求的满足，也有利于信息在虚拟企业内部快捷有序地传递，提高工作效率；②具备最优化的技术解决方案；③能够分摊开发投资费用；④能有效规避经营风险，虚拟企业通过联合优势企业共同开发、共担费用、共享成果，这种方式有利于降低产品开发风险，可依靠广泛的网络掌握更多的市场渠道，以避免对陌生领域不熟悉所带来的投资风险及克服行业、地域间的市场壁垒，虚拟经营便于将不同的竞争对手联合起来共同参与虚拟经营，避免直接竞争可能造成的两败俱伤，实现竞争"双赢"。

[多选题]服务特性可以分为( )。

可靠性

保证性

响应性

有形性

解析：服务质量特性是服务产品所具有的内在特性。服务特性可以分为五种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

[单选题]( )又称相关图，指两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

散布图

解析：散布图又称相关图，两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。这种问题在实际生产中是常见的。例如：热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系、某种元素在材料中的含量与材料强度的关系等。这种关系虽然存在，但难以用精确的公式或函数关系表示，在这种情况下用相关图来分析就很方便。

[单选题]与实验调查法相比，电话调查法的特点是( )。

调查花费的时间短

解析：电话调查法优点有：①信息搜集速度快、费用低；②调查花费的时间短；③搜集市场调查资料覆盖面广；④被调查者不受调查者在场的心理压力，可以比较自由地回答问题；⑤适宜访问不易接触到的被调查者；⑥易于控制实施质量。其缺点有：①访问的成功率相对较低；②无法使用辅助工具；③访问时间不能过长，因此调查的内容难以深入，调查总体欠完整；④被调查者只限于能通电话的地方；⑤对于回答问题的真实性很难作出正确的判断。