正确答案: ABCE

树立形象，广结良缘 收集信息，咨询建议 组织宣传，引导舆论 交往沟通，协调关系

题目：公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为（）等方面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]所谓人际关系，从实质上讲既是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与()形成的关系。

他人

[单选题]()是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成功的活动过程。

公共关系

[单选题]在一个团体中，（）是指具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起并建立良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标。

互补功能

[单选题]企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。

新闻媒体

[多选题]物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系，在危机公关处理时，应该从（）出发，与新闻媒体进行有效沟通。

制订沟通政策

做好准备工作

与新闻记者建立良好的关系

妥善回答