[单选题]组织设计过程中的第一个步骤是（）。

正确答案 ：B

确定组织设计的基本方针和原则

解析：组织设计过程中的第一个步骤是确定组织设计的基本方针和原则。答案选B。

[单选题]通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组织形式称为()。

正确答案 ：B

无边界组织形式

解析：本题考查无边界组织形式。参见教材P29

[多选题]关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。

正确答案 ：ABDE

一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

管理幅度决定管理层次

管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

解析：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。参见教材P23

[多选题]矩阵组织形式的优点包括（）。

正确答案 ：ACDE

有利于加强各职能部门之间的协作配合

有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

有利于减轻高层管理人员的负担

有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

解析：本题考查矩阵组织形式的优点。矩阵组织的缺点有稳定性较差，所以选项B不选。

[多选题]下列关于团队建设的描述正确的有()。

正确答案 ：BCD

有共同的意愿、目标和方法

具有规模小与能力互补的特征

情愿共同承担责任

解析：本题考查团队建设的特征。AE选项属于全面质量管理的内容。参见教材P35

[多选题]传统的组织发展方法可以概括为两种类型，即()。

正确答案 ：AE

结构技术

人文技术

解析：本题考查传统的组织发展方法。选项BCD都属于干扰项。

[多选题]某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

正确答案 ：

解析：本题考查组织结构设计的主要参数。管理层次与管理幅度存在反比的数量关系，所以选项B错误。

[单选题]下列（）属于行政层级式非个人因素的描述。

正确答案 ：B

对待组织成员及组织以外人员时，在某些范围内不应考虑的个人属性

解析：行政层级式组织形式非个人因素是指在对待组织成员及组织以外人员时，在某些范围内不应考虑的个人属性。答案选B。

[单选题]组织结构体系内容中，反映完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系的是（）。

正确答案 ：D

职能结构

解析：本题考查组织结构内容中的职能结构。职能结构是完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系；层次结构又称纵向结构，是各管理层次的构成；部门结构又称横向结构，是各管理部门的构成；职权结构是各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。

[多选题]关于组织结构的说法，正确的有（）。

正确答案 ：ABDE

组织结构又称权责结构

组织结构的设计目的是为了实现组织目标

组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系

组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

解析：本题考查组织结构。组织结构的本质是企业员工的分工协作关系，组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系，设计组织结构的目的是为了实现组织目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。组织结构又可称为权责结构，通常以组织图或组织树的形式出现。所以选项C错误。

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