正确答案: ABC

个性化需求分析 定制化方案分析 服务支持能力分析

题目：客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。

定期自动更新升级

[单选题]在路由器上配置接口PVC的命令是（）。

pvc、

[单选题]在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。

客户

[单选题]“品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

公司总体形象

[多选题]以下属于标准需求特点的是（）。

IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式；

对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证；

重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

[多选题]应用模式开发目的（）。

可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。

促进电信开发产品/服务新的模块。

可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。

真正体现行业解决方案的内涵。