正确答案: A

A．移情性

题目：企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]正对成长期的产品，可采取的策略有（）

A、改善产品品质

B、寻找新的细化市场

C、改变广告宣传重点

D、适时降价

[单选题]整合传播提出的背景中，不包括（）

广告制作技术越来越发达

[单选题]在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）

理性诉求策略

[单选题]对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）

逐步淘汰策略