正确答案: A

把业务员的业绩考核与客户服务联系起来，避免“短视现象”

题目：针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。

内部营销

[多选题]服务地点调节的手段有（）。

C．多网点服务

D．上门服务

[单选题]微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）

以上都包括

[多选题]服务营销文化的功能为（）

导向功能

约束功能

凝聚功能

激励功能