[单选题]健康合格证的有效期一般为（），门店应及时提醒员工办理。

正确答案 ：C

一年

[多选题]下列关于“四个一”工程的说法正确的是（）

正确答案 ：ABC

提升一个国际化的品牌；

建设一个现代化信息网络；

完善一套标准化的管理模式。

[多选题]下列国家和地区代码所代表的国家地区中文简称正确的是（）。

正确答案 ：ABCD

BRA（巴西）、AUT（奥地利）、ARG（阿根廷）

CAN（加拿大）、HKG（香港）、DNK（丹麦）

EGY（埃及）、FIN（芬兰）、PRK（朝鲜）

UKR（乌克兰）、ARE（阿联酋）、POL（波兰）

[单选题]没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。

正确答案 ：B

订房登记表

[单选题]按规定及时结清各种旅行社团的经费是（）的职责。

正确答案 ：A

管理员

[多选题]关于宾客留言服务，下列描述正确的是（）

正确答案 ：ABC

切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者

留言需要重复一遍进行确认

对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内

[多选题]根据接待对象分类，饭店的主要类型有（）

正确答案 ：ACDE

商业型饭店

公寓型饭店

会议型饭店

观光型饭店

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