[单选题]迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。

正确答案 ：D

1分钟，15度鞠躬礼

[单选题]负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.

正确答案 ：A

总行运营管理部

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