正确答案: ABC

书面 客户服务中心电话录音 电子签名

题目：银行业金融机构未经客户以方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于消费者组织的说法错误但是（）

消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务

[单选题]国有商业银行、股份制商业银行、邮储银行、城市商业银行、外资法人银行、直辖市（省级）农村商业银行、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司的消费者权益保护工作考核评价工作原则上应当于（）完成。

次年3月31日前

[多选题]在保管箱业务中，消费者享有下列哪些权利？（）

自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期

自主选择身份识别方式

指定授权代理人、授权权限及身份识别方式

保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利

了解开办网点保管箱业务的箱型、租金、押金及其他相关服务价格

[单选题]早在1206年，为了保护消费者利益，（）面包师就开始受到政府有关部门的检查。

法国

[单选题]商品修理应当自收到商品之日起（）日内完成。无正当理由，到期未完成修理的，经营者应当负责退货或者更换。

二十

[多选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）。

消费者定作的

鲜活易腐的

在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

交付的报纸、期刊

[单选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。

7日