正确答案: ABC

防御者 探索者 追随者

题目：适用于不同竞争态势战略的绩效管理包括（）战略。

解析：组织在处于不同的环境中时，会选择不同的战略来适应市场竞争，通常他们会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略这三种不同的战略并搭配不同的绩效管理策略。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]绩效改进的方法主要有()。

标杆超越

ISO质量管理体系

卓越绩效标准

六西格玛管理

解析：本题考查绩效改进的方法。选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。参见教材P107

[单选题]一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于（）

企业的机构设置

[单选题]绩效沟通中摒弃的是（）

指导方式

[单选题]具体的、硬件的、可行动的、现实的计划，就是指（）

宽泛的目标

[单选题]绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点是（）。

绩效计划

解析：本题考查绩效计划的相关内容。绩效计划既是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。