正确答案:

题目：（），是出境领队必须做的一项重要工作，它能减少旅游过程中麻烦事件的发生，保障旅游活动的顺利进行。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

承上启下

连接内外

协调左右

[多选题]在社交场合问候时，要注意（）。

不要将手插在衣兜里

男士要先向女士问候

[单选题]对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是（）

B、怒骂旅游者，指出其素质低下

[单选题]导游员在向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时，称其为“东方的莎士比亚”，这采用的是（）。

类比法

[单选题]视“在主人家剪指甲”为禁忌的少数民族是（）。

傣族

[单选题]忌讳睡觉时头朝西方的国家是（）。

泰国

[单选题]常人不能以菊花送人的国家是（）。

日本