正确答案: B

有形性

题目：企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）进一步完善了市场营销理论的基本结构，提出了6P组合，即在4P组合的基础上加入了政治权力（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelations），构建了一个“大市场营销组合”的模式。

科特勒

[多选题]数据挖掘中数据准备又可分为以下几个子步骤：（）。

数据选取

数据预处理

数据变换