正确答案: B

无形性和相连性

题目：由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]影响集团客户购买行为的因素，不正确的是：（）

社会因素

[单选题]保证良好倾听最简单的办法是（）

集中注意力

[单选题]（）是对销售促进目标达成程度的检查，一般可以从市场占有率的变化、产品知名度的提高、分销渠道的扩展与稳固等方面进行。

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