[单选题]设备维修应由（）开具报修单。

正确答案 ：A

服务中心接待员

[多选题]旅馆及其工作人员，不得（）。

正确答案 ：ABCD

强迫他人接受住宿服务

为违法犯罪提供条件

为违法犯罪行为人通风报信

包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪行为

[单选题]快速而准确的服务就是（）服务。

正确答案 ：C

效率

[多选题]关于开门程序，下列描述正确的是（）

正确答案 ：BD

外部电话开门请求开门委托，电话中通过询问证件号码或生日来确认其住客身份身份

为了宾客信息的保密和安全，总台必须以开门单的形式通知客房

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