[单选题]若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是（）。

正确答案 ：A

消防人员

[多选题]日常管理风险按行为主体分类，可包括（）。

正确答案 ：ABDE

业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中的风险

物业管理项目外包服务过程中的风险

物业管理员工服务过程中的风险

公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

[多选题]紧急事件处理可以分为（）阶段。

正确答案 ：ACE

事先准备

事中控制

事后处理

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