[多选题]如系统出现故障而影响业务办理时，我们应对的服务措施是（）。

正确答案 ：CD

C、短时间可以恢复的，请客户稍候，并致歉。

D、短时间不能恢复的，应向客户说明原因并致歉，请客户留下联系电话或另行预约。

[多选题]南方电网公司的行为理念是什么。（）

正确答案 ：ABCD

A．忠诚

B．敬业

C．责任

D．服从

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