正确答案: A

A.有损害客户自尊心和人格的话不说。B.埋怨客户的话不说。C.顶撞、反驳、教训客人的话不说。D.庸俗骂人的话及口头禅不说。E.刺激客户、激化矛盾的话不说

题目：严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]正确的排气方法是（）

拧松出油接头排气

[单选题]喷油泵不工作会造成什么后果（）

无法启动

[单选题]一台六缸柴油机的活塞行程为145MM，缸径为120MM，该机的气缸工作容积为（）

A.1.639LB.1.312LC.9.83LD.10.62L

[单选题]节气门后压力传感器作用为（）

检测可燃混合气的压力以确定进气量

[单选题]冷态下6L、6M气体机进气门和排气门间隙要求为（）

0.45±0.05和0.50±0.05

[多选题]如果发动机出现缺缸的现象按顺序应检查哪几项（）

A.量线圈驱动线路是否通B.和别的缸对调高压点火线圈和火花塞C.和其他发动机对调控制器D.更换节气门

[单选题]向ECU输入车速信号，控制发动机转速，实现超速断油控制的传感器是（）

C、车速传感器