正确答案:

题目：杨华，30周岁，失业半年多，户籍和居住地在江南市胜利区和平街和平社区。一直没找到合适的工作，心里萌生了自己创业的念头，于是到了和平社区劳动保障服务站，咨询国家关于失业人员自主创业的扶持政策和办理程序。小陈本社区新任劳动保障协理员，热情的接待了他。针对失业人员创业的扶持政策，小陈介绍到：失业人员自主创业从事个体经营，只需到社区劳动保障服务站填写贷款申请书后，就能直接到商业银行申请小额担保贷款。根据需要可申请无限额、无还款期、无项目限制的小额担保贷款，国家给予全额贴息；领取个体经营执照从事个体经营后需到劳动部门办理录用备案手续。小陈还介绍到，根据当地规定，杨华可以申请享受灵活就业社会保险补贴，待你缴纳社会保险后，就可直接向胜利区劳动保障部门申请享受灵活就业社保补贴。 送走杨华后，小陈向和平街道劳动保障事物所刘所长汇报了接待情况。刘所长了解情况后，立即带小陈来到杨华家，对有关政策做了重新解释，并积极帮杨华落实申请小额担保贷款等相关事宜。在她们的热心帮助下，杨华的小店开张了，生意很红火。

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[单选题]某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。孙某：我现在可以申请吗？小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。孙某：我还有一些问题…小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

[单选题]（）、组织精干的调查队伍、采取灵活的调查方法和进行多点的对比调查是制定劳动保障社会调查工作计划中试验调查实施步骤中的主要内容

选择适当的调查对象

[多选题]信息管理台帐的作用主要表现在（）

提高资料的准确性

系统积累资料

为编报统计报表做准备

[多选题]统计分析报告主体的结构有（）

纵式结构

横式结构

交叉式结构

[单选题]对在公益性岗位实现就业的就业困难人员，应落实（）

社会保险补贴和岗位补贴政策

[单选题]秦天，今年47周岁，失业后办理了《就业失业登记证》，并被认定为就业困难人员。他经常到人力资源市场求职，参加过多次招聘会，但用人单位都说她的年龄太大，没有特长，所以一直没有找到工作。由于长时间失业，秦天心情焦虑，时常唉声叹气，不愿出门，有时还向丈夫抱怨社会对她不公平。在丈夫的多次耐心劝说下，她来到社区劳动就业社会保障服务站，劳动保障协理员小胡热情地接待了她。秦天详细介绍了自己的情况和屡次求职失败的经历，小胡按照工作要求，仔细听并认真作了记录。之后，小胡真诚地与秦天攀谈：“您的情况我已经了解了。您在找工作时遇到了这么多困难，我听了也很难受。家里经济状况又不是很宽裕，您的心理压力可想而知。不过，没关系，今后我会帮您解决问题，度过这个难关的。”小胡的一番话，打动了秦天的心。随后，小胡分析了秦天的就业不利因素：一是年龄偏大；二是文化程度较低；三是心理上抱怨社会，不愿积极争取就业机会等等。秦天的就业有利因素：一是曾经在原单位做过电工，有电工经验；二是作为就业困难人员，可以享受国家的就业扶持政策；三是长时间失业，秦天珍惜就业机会，工作努力等等。经小胡诚恳耐心的工作，秦天的就业观念和心态都有了改变。此后，小胡又主动与秦天沟通了几次，为秦天提出了三个建议：一是开一家电器维修站。先参加市人力资源和社会保障局组织的免费家电培训，申请小额担保贷款，开业后可享受税收、行政性失业收费减免等扶持政策；二是积极与社区的物业公司联系，争取在物业公司为秦天谋求电工的岗位；三是通过公益性岗位，尽快使秦天就业。经过考虑，秦天选择了第二个方案。小胡据此为秦天制定了一个服务计划，并按服务计划于社区的海蓝蓝物业公司多次沟通，向海蓝蓝物业公司宣传介绍了企业吸纳就业困难人员的社保补贴、税收减免等各项就业扶持政策。海蓝蓝物业公司对秦天考核后，与其签订了劳动合同并为其缴纳了基本养老、医疗、失业、工伤和生育社会保险费。劳动保障协理员小胡还对单位和个人进行了回访，并主动告知单位如何申请社保补贴、申请时应带的有关资料等问题。

[单选题]今天，启东市紫金花街道劳动就业社会保障服务所正举行一场别开生面的工作例会。所长专门邀请所辖三个社区的劳动保障协理员小江、小田和小谈为社区劳动保障协理员们介绍他们如何为求职者开展职业指导和职业介绍的案例。小江介绍说：我社区居民小英从职业学校毕业后去日本工作了半年，回国后不久，就来咨询怎样找个好工作。通过交谈，我了解到小英在职业学校学的是服装设计，可她对服装设计并不感兴趣，但因为在日本难念，日语说的还不错。我就为她设计了三步规划：第一步，不计薪水高低去找一家日资企业工作，以便在工作中能用到日语，同时利用业余时间进修日语及办公自动化，考了日语一级，使自己的日语读、写具有更高水准；第二步，找一份日语翻译或办公室文员工作，积累经验并熟悉日资企业文化及管理理念，业余时间读夜大，继续充电；第三步，等夜大毕业后，可选择到机会较大的公司发展。一年过后，小英打来电话，她已经考到日语一级，现在一家日资企业做翻译。在面试中凭借熟练的口语及电脑，在与几位应届大学生的竞争中脱颖而出，目前，她对自己的工作很满意，整个人也充满自信。小田接着介绍说，每一位求职者都希望自己能找到一个既能发挥自己特长，待遇又好的工作，然而实际择业的过程中，这样两全其美的好事很难如愿。我社区有位求职者小李，今年23岁，大专学历，涉外会计专业，他求职理念就是非外企不去，他认为外企工资高，工作环境好，能学到很多东西。但半年来，他一直没有找到工作。有次，我专程约了小李，向他详细介绍了我市基本的就业形势，并给了他中肯的建议。小李听从了我的建议，我将其推荐到一家民营货运公司从事财务部办公人员的工作，月薪1500，此公司规模较大，但客户遍及世界各地。最近，我回访时了解到，小李在公司的工作很出色，公司决定在试用期慢后给他加薪，小李本人也对这份工作比较满意，还利用业余时间攻读会计本科，并准备参加会计师职称考试。小谈接着介绍说，求职者找工作，要尽量寻找能够发挥自己特长的岗位。居住他们社区的金先生，今年53岁，原来在一家集体企业做仓库保管，由于企业解散了，现在靠每个月600多元的失业金生活。前几个月，他来我们社区服务站，希望能找一个工厂保安、门卫之类的工作，一个月最好能有个1000多元的收入。我热情地接待了他，并告诉金先生，其实，“保安”这一岗位，对求职者素质的要求并不像他想象的那样低，大多数企业都要求保安是退伍军人，20—30岁之间，还要有保安的上岗证书。通过交谈，我了解到金先生曾经当过通讯兵，学习过电子元器件的安装修理知识，平时就喜欢摆弄一些电子产品。我立即和辖区万德电子公司老板取得了联系，将金先生推荐给他。没过几天，金先生兴冲冲地来告诉我，他被录用了，这家企业是生产变压器的，缺少一个富有经验的技工，他虽然年龄大了一点，但是老板看他工作认真，虽无职业技术证书，但技术不错，同意以2000元的月薪聘用他，并给他缴纳社会保险。如今市场上招一个高级工月薪至少要3000以上，老板能够花2000多元钱找到这么一个技术骨干，觉得相当满意，金先生心里自然也乐开了花。

[单选题]（）是职业中介机构依法禁止的行为

A、为无合法证照的用人单位提供职业中介服务

[单选题]制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的（）

A、程序和方法