正确答案: A

心理学

题目：售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]提高服务质量的手段有（）

树立正确的服务观念

保持良好的服务态度

提供独具特色的服务

配置现代化的服务设备

[单选题]确定主要商品的资金定额可按（）。

A、商品品种

[单选题]蛋白质被酶水解（）食品的颜色、香气和滋味。

C、可以改善

[单选题]企业要针对（）的消费者开展广告活动，做到有的放矢。

特定

解析：广告明确的对象，就是特定的消费者，即广告的目标市场，所有企业要针对特定消费者开展广告活动，做到有的放矢。

[单选题]营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。

询问

[单选题]售油计量器要根据气温的变化进行调试，因为温度每上升或下降10℃，一升油的质量就会相应下降或上升（）多。

6g

[单选题]按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定，企业超出核准登记经营范围的经营方式从事经营活动的，视情节轻重，予以警告、没收非法所得，处以（）以下的罚款。

2万元

[单选题]消费者为了某种需要，产生购买活动的欲望和意念叫（）。

购买动机