正确答案: D

服务气氛

题目：前厅的气氛主要包括环境气氛、( )和营业气氛。

解析：前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店应按当年税后利润的一一提取法定盈余公积，提取上限为法定盈余公积的一一，盈余公积也可用于转增资本，转增后的盈余公积不得低于注册资本的一一。( )

10％；50％；25％

解析：税法规定，饭店应按当年税后利润(减弥补亏损)的10％提取法定盈余公积，当法定盈余公积达到注册资金的50％时则可不再提取。饭店提取的盈余公积可用于弥补亏损，按国家规定转增资本金等。但转增后留存饭店的盈余公积不得少于注册资金的25％。

[多选题]旅行社经营战略管理过程中，在决断选定目标时，应从( )方面权衡各个目标方案。

期望效益的大小

目标方向的正确程度

可望实现的程度

[单选题]目的地拉力也叫市场吸引力，它与旅游需求量的大小成（ ）变化。

正方向

[单选题]按照规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年的累计培训时间不得少于( )小时。

56