正确答案: C
分歧
题目:欢迎词尽量做到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,对彼此的()予以委婉处理或暂时搁置。
查看原题 查看所有试题
学习资料的答案和解析:
[单选题]营销员与客户交谈结束时,应向客户表示感谢,说声“()”。
谢谢、打扰您了
[单选题]正确处理投诉的原则是()
耐心倾听客户的抱怨,坚决避免与其争辩;想方设法平息抱怨,消除怨气;要站在客户立场上将心比心;迅速采取行动,给出解决方案
[单选题]有些商品的功能特性,不能单凭外观直接显示,必须经()或仪器、仪表来显示商品性能。
[单选题]服务的()是指服务的生产和消费是同时进行的。
不可分离性