正确答案: A

正确

题目：绩效改进的关键在于是否能控制改进的过程。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]区域市场发展规划的品类规划，应明确（）。

B、品类角色

C、品类目标

D、品类宽度

[单选题]卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，（）。

尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性

[单选题]在工商协同品牌评价法中，属于品牌基础保障的二级指标有（）。

品牌保障能力、营销行为规范

[多选题]绩效管理的目的在于（）。

A.激发员工的工作热情。B.提高员工的能力和素质。C.改善公司绩效。D.提高公司利益。

[多选题]不属于市场经理职责的是（）。

C、制定实施计划

D、补增消费者样本

[单选题]对卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循以下（）基本原则。

五个

[多选题]服务追溯指的是对（）进行追溯，从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。

B、服务评估所反映的问题

D、结果