正确答案: CE

问题诊断 实情探询

题目：SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除启发引导、需求认同外，还包括：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对于企业的中长期发展规划、市场战略规划，通过（）能保证策划结果的完整性。

体式策划

[多选题]编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）

实施步骤和时间

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