正确答案: A

培训与开发的需求分析

题目：培训与开发的第一步是（ ）。

解析：培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]团体的发展阶段有（ ）。

形成期

冲突期

规范期

产出期

解析：团体的发展阶段有形成期、冲突期、规范期、产出期和结束期。

[多选题]下列属于未成年工特殊保护的主要内容( )

最低就业年龄

未成年工得工作时间

禁止未成年工从事的劳动

未成年工得身体检查制度

[多选题]某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。 根据以上资料，回答下列问题：

在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是( )。

观察法

工作实践法

解析：1.观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作：工作实践适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工的工作复杂、标准化程度低，而且财务工作短期内是不能掌握的，所以不适用于观察法和工作实践法。

[单选题]关于以工作结果为基础的员工绩效考核方法的说法，正确的是( )。

这种方法重视结果，目标明确

解析：以员工工作结果为导向的考核方法的优点是考核目标明确，导向性强。