正确答案: ADE

如果有个手机可以随时随地看到NBA直播，那不是很爽？ 李女士，有一种方法，让您想孩子时，可以随时随地看到他，您觉得如何？ 可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作，对您的帮助挺大的吧？

题目：以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后，还应承担什么工作？（）

不承担其他工作

[多选题]设备的维护保养工作中的“三防”指的是（）

A．防尘

C．防潮

E．防震

[多选题]营业员在办理收费业务中，要注意（）

主动问候请就坐

核实号码及姓名

钱款点清无差错

唱收唱付双手递

主动推荐再送别

[多选题]销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

首先，确认客户问题

其次，重复客户疑问

最后，回答客户疑问