正确答案: ABC

因人而异，注重实效 注意使用间接的和尊重消费者的言词 让消费者有充分的考虑余地，不强加于人

题目：发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下图书中，在销售上具有连续性特点的有（）

A、丛书

C、多卷集

D、学习文件及辅导材料

E、教材课本及参考读物

[多选题]出版物销售的服务要求有（）

A、注重实效

C、方便消费者

D、服务周到

[多选题]下面选项中，不属于书报刊印刷的质量问题的有（）。

露白

挂空

[多选题]出版物分发，指根据分发依据，经过制票（）等工作程序，将出版物分发至销售部门。

核销卡片

配货

复核

出库

[多选题]门市出版物分发出库的步骤有（）

核销

配货

复核

出库

[多选题]销售计划在实际运作过程中，要经历（）等阶段。

A、制定

B、分解

D、执行

E、检查

[多选题]征订目录的征订说明主要包括（）

A、征订单位

C、征订时间

D、联系人

E、注意事项