正确答案: A

A、检查的侧重点

题目：实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括（），检查的方式和自查的意义。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]市场的需求预测，是指对某种产品未来市场需求前景的推测和（）。

A、估算

[单选题]黄酒的原料通常是（）。

C、糯米

[单选题]服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相邻房的干扰等，都是造成客人因受到（）而投诉的原因。

B、噪音干扰

[单选题]下面说法正确的是（）。

C、星级饭店客用香皂的重量要求是每块不低于30克，最多可达到45克

[单选题]客人住店期间服务包括：（）、报刊信件、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A、问询留言

[单选题]下面说法正确的是（）。

C、毛巾的品质要求是全棉，白色为主，手感柔软，吸水性能好

[单选题]培训计划主要内容有培训目标、（）、培训者、培训经费、培训措施、培训时间、培训地点、培训内容、培训方式和培训设备、培训监督等。

A、培训对象

[单选题]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，中型饭店客房数在（）间。

B、300～600