正确答案: A

低成本战略

题目：当企业有较高的市场占有率，能够采用先进的设备提高生产效率，从而使产品成本进一步降低时，企业应选择的市场战略为（ ）。

解析：本题考查成本领先战略的适用范围。成本领先战略又称低成本战略。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指( )。

问题得到解决的顾客数量／出现抱怨的顾客总数

解析：本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。问题的处理率＝问题得到解决的顾客的数量/出现抱怨的顾客的总数。选项A是客户的抱怨率，选项B是货物出现损伤的频率，选项C是货物到达客户手中的及时率，选项D属于问题的处理率。

[单选题]企业允许员工在一定的时间内离开本职岗位，利用企业的资金、设备从事创新活动，这种技术创新组织模式叫（ ）。

内企业家

解析：企业作为技术创新的主体，必须在内部形成一整套技术创新体系，并形成与企业战略、技术、规模以及人员素质相适应的技术创新组织结构模式，具体模式主要包括：(1)内企业家；(2)技术创新小组；(3)新事业发展部；(4)企业技术中心四种。其中，内企业家模式主要是指企业为了鼓励创新，允许自己的员工在一定限度的时间内离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并且可以利用企业的现有条件，如资金、设备等。依据题干表述，符合内企业家模式的特点。

[单选题]下列关于薪酬等级的表述错误的是( )。

依据薪酬调查的结果划分职位等级

解析：本题考查薪酬等级的相关知识。为了建立薪酬等级，首先需要将职位划分成不同的等级，划分的依据是职位评价的结果。所以选项A错误。

[多选题]绩效就其范围而言，可以分为( )。

企业的绩效

部门的绩效

员工个人的绩效

解析：本题考查绩效的概念。绩效就其范围而言，可以分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种。

[多选题] 某农机生产企业生产单一农机产品，其生产计划部门运用提前法来确定农机产品在各车间的生产任务，装配车间是生产该种农机产品的最后车间，2016年10月份应生产道1500号，产品的平均日产量为10台，该种农机产品在机械加工车间的出产提前期为50天，生产周期为50天，假定各车间的生产保险期为0。

该企业运用提前期法编制生产作业计划，优点是（ ）

提高生产质量

可以用来检查零件生产的成套性

解析：本题考查企业人力资源供给的影响因素。参见教材P179。