正确答案: ABC

以公民为中心，而不是以官僚体制为中心 以结果为导向，为公民创造可衡量的改进 以市场为基础，积极推进创新

题目：美国政府在推进政府管理体制改革时，所遵循的原则是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]GRM与CRM的本质区别是（）.

ＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的

[单选题]登入BBS或虚拟社区的用户名和密码是指下列哪一个（）

在该社区申请的用户名和密码

[多选题]实施电子政务的价值主要表现在（）方面

提高政府决策水平

加快政府职能转变

促进政府廉政建设

[单选题]信息化是充分利用（），开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

信息技术

[多选题]关于业务流程重组正确的说法有（）

摒弃原有流程

零起点重新设计