正确答案: A

A.与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方B.为客人联系舒适、豪华的饭店C.告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿

题目：如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的纱支规格是不低于（）。

16支

[单选题]服务人员的仪容是容貌和（）的总称。

B、面容

[多选题]客房照明设计的专业要求应符合（）。

A、应满足基本功能，强调功能照明

B、灯光设计应满足空间照明要求

C、灯光设计应满足节能环保要求

[单选题]客房卧室电冰箱的内部清洁卫生，其中主要清洁保养质量标准是（）。

定期除霜，清洁冰箱内部