正确答案: A

时间

题目：订房业务中最重要的因素是——（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列（）不能在冰箱内存放。

有色马夹袋

马口铁罐头

纸盒纸袋

[多选题]旅店业境外人员临时住宿登记管理对象包括（）。

港、澳、台人员

华侨

外国人

[单选题]在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。

应答

[单选题]饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

前厅接待

[单选题]酒店为方便住客的消费与核算，受（）委托，根据国家外汇管理局公布的外汇牌价，在前台设立外币兑换点，代办外币兑换业务。

中国建行

[单选题]商务中心为客人寄发（），应先根据有关规定，按限定种类接收。

DHL

[单选题]对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。

心理的满足

[单选题]考虑采用“随行就市”法这一定价法，主要以（）竞争对手的客房价格作为依据。

同一地区和不同档次