[单选题]属于物流服务基本功能的是（）。

正确答案 ：A

运输功能

[单选题]下列选项中，不是5S活动范围的是（）。

正确答案 ：D

客户

[多选题]根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。

正确答案 ：ABD

支援型

维持型

被动型

[多选题]物流信息管理的功能结构分为（）。

正确答案 ：ABD

操作层

管理层

决策层

[多选题]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

正确答案 ：ABCD

延交订货数

已取消的订货数

装运短缺数

货损索赔数

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