正确答案:

题目：为了向宾客提供优质的服务，饭店应对公寓长包房客人在卫生间所使用的洗脸巾、浴巾、地巾等各类毛巾中，专门绣上（）字样。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]四开间豪华套房的使用面积应不低于（）。

150㎡

[单选题]处理完客人投诉后，服务员应（）

D、记录备案、总结教训

[多选题]客房用品依据消费者消耗形式分为（）

A、一次性消耗品

B、重复性消耗品

[单选题]以下不可以为客房夏天的室内温度为（）

21℃

[多选题]客人投诉的意义有：（）

改善宾客关系

提高管理水平

提高服务质量

发现饭店存在的问题