[单选题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

正确答案 ：B

B、源头上

[多选题]信访人享有下列哪些权利（）

正确答案 ：ACD

对国家机关及其工作人员提出批评和建议

要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律政策咨询服务

要求对涉及个人隐私的事项予以保密

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