正确答案: D

社会性

题目：（）特性最体现人才的价值

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[多选题]质量不仅是指产品质量，也可以是（）

工作质量

服务质量

过程质量

经营质量

质量管理体系运行质量

[单选题]衡量客户满意度的方法是：（）。

实际业绩除以期望业绩