[多选题]关于神州行标准卡资费说法正确的有哪些？（）

正确答案 ：ABCD

本地使用IP资费标准：基本话费0.6元/分钟+IP资费标准；

漫游使用IP资费标准：漫游通话费0.6元/分钟；

网内发送点对点短信按每条0.15元收取；

网间发送点对点短信按每条0.20元收取；

[单选题]手机支付余额查询的号码是（）.

正确答案 ：B

12591861；

[单选题]铁路用户加入湖南省内铁路跨区大集团套餐后，每月收取（）信息费（保底包干）即可享受网内通话优惠政策，另赠送铁信通短信包月服务，网外用户定制铁信通包月服务需收取信息费（）月。

正确答案 ：A

20元，5元；

[单选题]目前梦网首页上提供的新闻资讯和社区论坛内容是免收信息费的，但是（）会照常收取，如果有收费内容会在收费前给客户提示。

正确答案 ：C

GPRS流量费；

[单选题]找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。

正确答案 ：A

提供有效的解决方案；

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