[单选题]（）兼有单一品牌架构和多品牌架构的特性，是两种品牌架构的折中。

正确答案 ：A

分类品牌架构

[单选题]开展区域市场发展规划中的需求分析是指细分市场，勾勒出本地市场需求现状及（）。

正确答案 ：A

A．发展状况

[多选题]绩效评估分为（）。

正确答案 ：

[单选题]对关键类品牌，应关注采购的（）。

正确答案 ：B

B、总成本

[多选题]分类品牌架构兼有（）的特性，是两种品牌架构的折中。

正确答案 ：AB

单一品牌架构

多品牌架构

[单选题]以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。

正确答案 ：D

D、完善服务流程

[多选题]组织结构涉及的关键内容包括（）。

正确答案 ：ABC

A、正式报告关系

B、个体组成部门、部门组成整个组织的方法

C、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段

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