正确答案: C

加强组织内部竞争意识

题目：处理冲突的方法不包括（）

解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]功能制护理的优点是（）

解析：功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确。

[单选题]管理过程中关键的职能是（）

控制职能

解析：以上选项均为管理的基本职能，其中控制职能是管理过程的关键职能，它通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个管理活动的始终。

[单选题]提出需要层次理论的是（）

马斯洛

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

[单选题]组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）

策略

解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计划"，是用具体数字表示预期结果的报表。

[单选题]PDCA管理循环中，A指的是（）

解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。