正确答案: D

D．预估

题目：成功接案后就进入社会工作助人过程的下一阶段，即（）。

解析：成功接案后就进入社会工作助人进程的预估阶段。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]社会工作实务通用过程的步骤包括（）。

介入

预估

结案

计划

解析：社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。

[单选题]在界定服务对象问题时，最重要的起点是（）。

服务对象自己对问题的看法

解析：在界定服务对象的问题时，社会工作者需要注意的是，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。【命题点拨】本题考查的知识点是社会工作者在界定服务对象的问题时，应该注意的事项。

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

B、B

C、C

D、D

E、E

解析：收集服务对象资料的内容和范围包括：(1)个人资料；(2)身体状况；(3)服务对象的特点与能力；(4)服务对象所处的社会环境。

[多选题]在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A、A

C、C

D、D

E、E

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A、A

解析：达成初步协议的内容包括：机构和社会工作者可以提供的服务；对服务对象问题的初步界定；相互的角色期望及暂定的工作时间长度。因此，本题正确答案为A。

[单选题]那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。

B、B

解析：本题主要考查现有服务对象的定义。

[多选题]在接案这一阶段，面谈的主要任务包括（）

界定服务对象的问题

激励服务对象并促进服务对象进入角色

促进和诱导服务对象的改变

澄清社会T作者和服务对象的角色期望和义务

解析：接案面谈的主要任务是：界定服务对象的问题；澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务；激励服务对象并促进服务对象进入角色；促进和诱导服务对象的改变。【命题点拨】本题考查的知识点是面谈的主要任务。

[多选题]根据服务对象的来源按照寻求服务时的意愿可以把服务对象分为（）。

自愿型服务对象

非自愿型服务对象

解析：根据服务对象的来源可以按照寻求服务时的意愿把服务对象分为：自愿型服务对象和非自愿型服务对象。【命题点拨】本题考查的知识点是服务对象的类型。

[多选题]社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

B、B

D、D

E、E

解析：社会工作者采用的个案工作有这样几个特点：①社会工作者直接助人；②服务对象是有需要的个人以及家庭；③社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式；④帮助服务对象适应外部环境；⑤工作目标是帮助服务对象解决现实问题，提高自身能力。