正确答案: BCD

金融服务属于专项服务 专项服务实质上是一种代理业务 社会福利服务属于是专项服务

题目：下列关于专项服务说法正确的是（）。

解析：A项，公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务；E项，客户管理属于公共服务的内容。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]物业管理与传统房屋经营管理的不同之处在于（）。

管理体制、经营机制不同

管理内容不同

[多选题]造成房屋损坏的主要原因是（）。

房屋在建造时，设计不合理或工程质量低劣

对房屋的保养与修缮不当或不及时

人们在使用中，不合理的改建、改装、拆搭、加载、改变使用性

房屋处在自然界中，受日晒雨淋、风雪侵蚀及干湿冷暖气温变化影响

[多选题]物业管理的基本特性是（）。

社会化

专业化

市场化

解析：物业管理有社会化、专业化和市场化三个基本特点。

[多选题]属于前期物业管理阶段服务内容的有（）。

物业正常使用期所需要的常规服务

物业承接查验

业主入住

物业装饰装修工作

解析：在前期管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业承接查验，业主入住，物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。竣工验收，属于物业管理的早期介入环节的服务内容。

[多选题]物业管理机构更迭时，承接查验的各项费用和收支包括（）。

物业服务费

停车费

水电费

解析：物业管理机构更迭时承接查验的内容之一是各项费用与收支情况、项目机构经济运行情况。各项费用与收支包括物业服务费、停车费、水电费、其他有偿服务费的收取和支出，维修资金的收取、使用和结存，各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况。

[多选题]物业装饰装修管理包括的环节有（）。

装饰装修申报

登记审核

入场手续办理

装饰装修过程监督检查

解析：物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节，内容包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面

[多选题]装饰装修的时间包括（）。

一般装饰装修时间

特殊装修时间

装饰装修期

解析：装饰装修时间应根据各地不同作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定。装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间（如节假日）和装饰装修期。

[多选题]下列各项，属于临时管理规约与管理规约区别的是（）。

制定主体不同

生效方式不同

内容侧重不同

适用阶段不同

解析：临时管理规约的内容与管理规约的内容基本相同，都约定了有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项。两者主要有四点差异：①制定主体不同；②内容侧重不同；③生效方式不同；④适用阶段不同。