• [多选题]有效的聆听步骤包括：（）
  • 正确答案 ：ABCDE

  • A、准备聆听

    B、发出准备聆听的信息

    C、采取积极的行动

    D、准确理解对方全部的信息

    E、给予积极的反馈


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