正确答案:

题目：运营事故（事件）责任按责任程度分为全部责任、（）、次要责任、一定责任、同等责任和无责任等。按责任关系分为直接责任、间接责任、（）、（）等。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]巡视岗站厅服务技巧有（）。

A、多看

B、多听

C、多巡

D、多引导

[单选题]伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。

C、三