正确答案: D

一般基准

题目：水航公司是一家经营内河水面旅游的企业，为了打造企业服务品牌，决定向服务质量和管理质量一流的航空公司学习服务和管理，找出对方最突出的方面来学习和比较。这种基准比较属于()

解析：【解析】基准类型主要包括： (1)内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。 (2)竞争性基准：直接与竞争对手为基准进行比较。 (3)过程或活动基准：与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务存在直接竞争的关系。强调同行业不同档次的企业间的比较。 (4)一般基准：与具有相同业务功能的企业为基准进行比较，强调跨行业比较。 (5)顾客基准：与顾客的预期为基准进行比较。根据题意，选项D正确。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]华夏公司为跨国公司，总部在中国，其中在美国有一分公司，华夏公司年底需要将各国的利润归流至总部，但是美国政府限制该分公司将利润带回中国，因此对该跨国公司的经营产生了影响，由此可以看出，该公司产生了()

政治风险

解析：本题考核政治风险的定义。政府的不作为或直接干预可能产生政治风险，该题中，美国限制该公司将利润带回中国，属于政府的直接干预，所以对于该企业来说，产生了政治风险。【该题针对“[新]政治风险”知识点进行考核】

[多选题]一个企业的财务职能通常包括一些短期和长期作用，下列属于短期作用的有()

短期现金管理

货币管理

解析：选项A、C属于长期作用。【该题针对“财务部的职能及其在财务风险管理中的作用”知识点进行考核】

[多选题]下列关于货币远期合同和货币期货说法正确的有()

货币远期合同大小与交付日根据个人需要度身确定，而货币期货合同是标准化的

远期市场不存在独立的结算行，而期货市场上的所有结算都由证券交易所结算所处理

期货合同的价格随时间改变，如果企业拥有货币期货合同，它可以销售相同的期货合同以抛售头寸，而远期合同则不能这么做

解析：本题考点是货币远期合同和货币期货的区别。就清算而言，大多数远期合同在实际交付时结算，并且仅有一些合同是按成本抵消结算，相反，大多数期货合同按抵消结算，并且仅有极少数是交付结算。因此选项C说法错误。【该题针对“[新]衍生金融工具”知识点进行考核】

[单选题]在现实的商业社会和企业管理概念中，下列哪项被视为一种很有价值的资源，是追求竞争优势的关键工具()

信息

解析：在现实的商业社会和企业管理概念中，信息被视作一种很有价值的资源，是追求竞争优势的关键工具。【该题针对“[新]信息需求概论”知识点进行考核】

[多选题]甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有()

乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策

甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务

[单选题]下列各项关于应对风险的措施中，属于风险控制的是（）。

乙公司为了防止水灾，避免仓库进水，采取增加防洪门、加高防洪堤等措施

解析：选项A属于风险转移；选项B属于风险控制；选项C属于风险对冲；选项D属于风险补偿。

[单选题]甲公司管理层为了进一步完善内部控制，正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性。下列各项中，不属于兼任不相容岗位的情况有（）。

行政部经理兼任工会主席

解析：本题考核控制活动。不相容职务分离控制要求企业全面系统性分析、梳理业务流程中的不相容职务，防止具有欺骗性的活动发生或未被查出。企业可以通过在两个或两个以上的人员之间分配工作的方式，相互制约的工作机制实现这一监控目标。行政部门经理和工会主席，工会主席并不负责企业内部的业务，所以这两个不属于不相容职务；选项A、B、D都属于不相容职务。

[多选题]下列各项中，属于平衡计分卡特点的有（）。

为企业战略管理提供强有力的支持

提高企业整体管理效率

提高企业激励作用

使企业信息负担降到最少

解析：本题考核平衡计分卡的特点。平衡计分卡的特点包括：（1）为企业战略管理提供强有力的支持；（2）提高企业整体管理效率；（3）注重团队合作，防止企业管理机能失调；（4）提高企业激励作用，扩大员工的参与意识；（5）使企业信息负担降到最少。