正确答案:

题目：在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得的权利。

B、依法求偿权

[单选题]门店在做配送验收时，验收单据中的数量和实到数量不一致，并进行了确认，后续操作是（）。

B、做退货申请，将验收单据中有差额的商品，按照差额进行退货

[多选题]门店通道的走向设计和宽度设置是根据（）等来确定的，既不造成阻塞不畅的感觉，又不能影响商店的经济效益。

A、商店规模

B、预计客流

C、商品品种

D、门店性质

[多选题]以下属于滞销品产生的原因有（）。

A、商品促销方式不佳

B、订货失误，没有进行销售分析盲目进货

D、供应商不能及时供货，延误销售时机造成滞销

[多选题]便利店如果被抢时，首先要保证员工自身安全，不作无谓抵抗，眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征，如（）。

A、体格、身高、年龄、体重

B、衣着（衣服、裤子、鞋子、眼镜）

C、是否有伤疤或纹身身等明显体态

D、使用哪类器械