正确答案: C

调查问卷法、记分卡法、引导会议法、情景分析法不能结合使用，这样才可以确保评估标准的合理性

题目：下列关于操作风险评估方法表述错误的是（）

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[多选题]在操作风险识别工作中，发现某网点有下述四种现象，明确为外部欺诈的有（）。

客户利用虚假的或不完整的变更申请资料变更账户名称或支付方式等账户信息

客户利用虚假的或过期的材料进行开户